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Come riparare l’audio di Microsoft Teams che non funziona

Le riunioni sono una delle funzionalità principali di Microsoft Teams. Senza di loro, ti rimane un’app di chat che non filtra molto bene le conversazioni e uno strumento di collaborazione sui documenti.

In Microsoft Teams puoi effettuare una videochiamata o una chiamata audio. La scelta è tua sul tipo di riunione o chiamata che desideri effettuare, ma in entrambi i casi è necessario che l’audio del sistema funzioni.

Risolto il problema con l’audio di Microsoft Teams che non funziona

Se l’audio di Microsoft Teams non funziona, ovvero non puoi ascoltare ciò che qualcuno sta dicendo in una riunione, potresti avere un problema con l’app o con l’hardware del tuo sistema.

Se il microfono non funziona, prova queste soluzioni.

Controlli di base

Prima di risolvere i problemi dell’app Microsoft Teams, prova quanto segue.

  • Riproduci l’audio sul tuo computer in qualsiasi altra app, ad esempio il lettore VLC o l’app Film e TV.
  • Prova a effettuare una chiamata in un’app diversa, ad esempio Skype o Facebook Messenger.

Se l’audio funziona in entrambi i casi precedenti, passare alle seguenti correzioni.

1. Controlla i dispositivi audio in Microsoft Teams

Controlla se Microsoft Teams utilizza i dispositivi audio corretti. Se hai più dispositivi di uscita audio collegati al tuo sistema, Microsoft Teams potrebbe non utilizzare quello corretto / attivo.

  1. Aperto Microsoft Teams.
  2. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra e seleziona impostazioni dal menu.
  3. Vai al Scheda Dispositivi.
  4. Apri il Menu a discesa degli altoparlanti e seleziona il file dispositivo di uscita audio corrente che il tuo sistema sta usando.
  5. Avvia una riunione e controlla l’audio.

2. Effettua una chiamata di prova in Microsoft Teams

Controlla se Microsoft Teams sta trasmettendo audio ai dispositivi audio selezionati. Il modo più semplice per farlo è effettuare una chiamata di prova in Microsoft Teams. Eliminerà i problemi che potrebbero esistere per altri utenti che partecipano alla riunione.

  1. Aperto Microsoft Teams.
  2. Fai clic sul tuo icona del profilo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
  3. Vai al Scheda Dispositivi.
  4. Clicca il Effettua un pulsante di chiamata di prova.
  5. Se ci riesci ascolta il messaggio registrato da Microsoft Teams, tutto funziona correttamente. Passa alla soluzione successiva.

3. Controlla se il microfono di qualcuno è disattivato

Microsoft Teams non dispone di un file funzione nativa Push to talk. Gli utenti disattivano l’audio quando non parlano durante una riunione e spesso si dimenticano di riattivarlo.

Se non riesci a sentire nessuno in una riunione, il microfono potrebbe essere disattivato. Chiedi loro di farlo riattivarlo con la scorciatoia da tastiera Ctrl + Maiusc + M.

Conclusione

Se l’audio sul tuo sistema non funziona, Microsoft Teams da solo non lo risolverà né lo causerà. Se l’audio del tuo sistema funziona, correggerlo in Microsoft Teams è semplice. Spesso è un semplice caso in cui l’app non utilizza il dispositivo corretto.

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